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【保証について】
【保証期間/保証内容】
種別 保証期間
中古の商品[パソコン本体]

 保証の特徴
商品発送翌日から30日 (完全ハード保証&永久サポート)
[グレードアップ保証]安心★180日完全ハード保証(オプション/\2,500)
 ※商品ご購入時にお申し込み下さい。
【永久サポート】修理の際の基本作業料(検査費用)\2,160 → 無料
※当店指定の一部の商品は7日間になります。
※まとめ買い割引価格の場合は7日間になります。
新品の商品[ハード・ソフト全商品] 別途、メーカー規定の保証期間
※バルク/ノーブランドなどメーカー保証の無い商品は7日間
※新品の商品の返品はお断り致します。
訳あり品 商品により保証期間が異なります
※HP明記の訳あり部位についてのクレーム・返品はお断りします
ジャンク品 保証、サポート対象外 ※クレーム・返品はお断りします。
ソフトウェア[中古] 保証対象外
※ソフトにキズ・破損等があり、
  全く使用できない場合は交換、または返品可能です。
当店での修理品 [新品の部品で修理を行った場合]
 商品発送翌日から30日間
[中古の部品で修理を行った場合]
 商品発送翌日から7日間
※修理部位の保証となります。
購入特典等のプレゼント商品 保証、サポート対象外
メールサポート 【180日★メールサポートプログラム】商品発送翌日から180日間
  ※商品ご購入時にお申し込み下さい。
【その他の注意事項】
※OSセット品の一部の機種で、ごく希にメーカーがドライバを供給してない等の理由により、
  ドライバの入手が不可能な場合がございます。ドライバの入手が不可能な場合は、
  ドライバを導入せずに送らせていただく場合もございます。
  ※該当機種は、商品の詳細情報に明記してありますので、ご注文の際は、ご確認下さい。
【パソコン本体、保証期間別の保証内容】
※保証期間欄の日数は、ホームページ、及びご注文メールに記載されている期間です。
保証期間 保証内容
@共通 修理の際の基本作業料(検査費用)\2,160 → 無料」(永久サポート)
・保証期間経過後も無期限で対応いたします
A0日間 ・ジャンク品など、保証期間設定の無いもの
B7日間 ・当店指定の一部の機種 (商品発送翌日から7日間以内)
C30日間 完全ハード保証 (商品発送翌日から30日間以内) ※ほぼ全ての商品が対象
D180日間 安心★180日完全ハード保証(オプション/\2,500)
・6ヶ月間、液晶やマザーボードなども含め故障部位に関係なく
 パソコン全体の修理を無償で行います
Eメーカー保証 ・新品の商品などメーカーの保証が付属している商品は
  メーカーによるサポート(修理)になります
【全保証共通の注意事項】
※お客様の過失による故障・不具合の場合、
  お届けした商品に問題が無い場合は、通常の基本作業料/送料をご請求させていただきます。
※商品発送翌日から7日以降は、持ち込み修理扱い(送料はお客様負担)とさせていただきます。
※保証対象外の内容に該当する場合は、保証は一切、適用されません。
【30日間/完全ハード保証】
万全の動作チェック後発送させて頂いていますが、保証期間中に万が一の故障、運送中の故障など、当店および配送業者により起因した不良につきましては、商品発送翌日より30日間(返送は翌々営業日までに当店必着)、無償で保証対応致します。
【永久サポート】
保証期間経過後の修理時に基本作業料(検査費用/\2,160)が無料になります。
部品交換、ソフトのセットアップ等を要する場合は、別途、部品代、技術代が必要になります。
【グレードアップ保証 180日★安心★完全ハード保証(オプション/\2,500)】
@通常30日保証 → 180日完全保証致します。
A保証範囲は、部位に関係なくパソコン本体全体が対象になります。
B購入時本体価格を上限とし、故障パーツを期間内 各1回、無料で交換修理いたします。
※同じパーツの2回目以降の修理のみ交換部品代は、有償になります。
※修理が困難な場合のみ、商品の代替え、不具合に見合った値引き、返金等の対応を致します。
※ソフトウェアによる動作不具合の場合は、保証は適用されません。
  →別途、OS再セットアップ作業料\2,160をご請求させていただきます。
【180日★メールサポートプログラム(オプション/\1,500)】
ご購入いただいたパソコン本体について使い方やお困り事など、
ハードの故障以外のパソコンに関するお問い合わせを180日間サポートいたします。
※サポートのご依頼はEメールでお願いします。
※商品受付番号をサポート番号としてつかいますので、必ず商品受付番号を記載ください。
【商品到着後、早急に動作確認を行って下さい】
当店では、お手元に届いたパソコン本体が正常に動作することをお客様ご自身に 確認していただくために、予め動作確認用のOSをインストールしております。
※OSなしモデルをご購入されたお客様の動作確認用OSの継続使用は堅くお断り致します。
動作確認前に、お手持ちのソフトや周辺機器を導入しないでください。
当店の保証対象は、本体の基本機能のみです。
お客様所有のソフト・周辺機器との相性、誤った操作による不具合などは
当店の保証範囲外ですので、当店は一切保証致しません。
商品がお手元に届きましたら、当店でインストールしたOSで必ず動作確認してください。
商品到着後、お手持ちのソフトや周辺機器を導入せずに、
必ず、当店でインストールしたOSで本体の動作確認を行って下さい。

主な確認事項
@本体の電源が入ること(ノートの場合ACアダプタを接続してください)
A画面が正常に表示されること
BデモOSが正常に起動する、または終了すること
C正常に音が鳴ること※スピーカーの無い機種、訳あり品は除きます
Dその他、本体に内蔵されているドライブや機能が正常に動作すること
 ※インターネット接続などを行う場合は、必ずセキュリティソフトを導入してください。
上記の動作確認時に動作不良等があった場合は、当店にご連絡下さい。
動作不良等の検査は当店で行いますので、当店からの指示が無い場合は、
お客様による本体の分解やOSの再セットアップは行わないで下さい。
万が一、分解等をされた場合は保証対象外とさせていただきます。予めご了承下さい。
OSなしモデルをご購入されたお客様は、動作確認で特に問題がない場合は
動作確認用OSを削除して、お手持ちのOSをインストールしてください。
【保証対象外となるもの】
  • 落下・水濡れ・分解・改造・故意・自然災害・誤操作等による物理的破損の場合
  • 過酷な温湿度や多塵環境での使用による故障、動作不具合 (真夏の高温時の熱暴走など)
    (メーカーによる使用条件基準:温度5〜35℃、湿度20〜80%)
  • 訳あり商品として販売していた商品の訳あり部位
  • バッテリー/内部電池/使用により劣化する消耗部品全般
    ※中古機器に添付のバッテリー、及び内部電池は寿命が来ている事もあります。予めご了承下さい。
  • 冷却ファン、ハードディスク、光学ドライブなどの動作音(正常範囲の物)
    ※製造メーカー、年式等により稼働音などが異なります。
  • 液晶画面のドット抜け(メーカーの技術基準の範囲内)
  • 外観の経年劣化による変色、塗装剥げ、プラスチック部などの筐体の破損など外観に関するもの
  • お客様が導入されたOSを含む全てのソフトウェア、及び周辺機器による不具合(相性等)
    ※ソフトウェア・周辺機器の不具合につきましては、直接、製造メーカーにお問い合わせ下さい。
  • お客様によるOSのアップグレードなどで不具合が生じた場合
    ※Windows Updateによる自動更新、OSのアップグレードなど全般が対象になります。
  • CD/DVDドライブなど光学ドライブとメディアの相性により問題
    ※特定のメディアが読み込みできない、書き込みできないなど
  • コンピュータウイルスなどで、システムに障害が生じた場合
    ※インターネットやLANに接続する際は、必ずセキュリティソフトを導入して下さい。
  • 当店でインストール済みの動作確認用デモOS、その他デモアプリケーション
  • 当店スタッフの指示にご同意されない場合
  • ※OSのセットアップが困難な場合は、当店にセットアップをお申し付け下さい(有償/\2,160)。
    その際、必要に応じてお客様のお手持ちのOS等が必要になる場合があります。事前に、ご相談下さい。
【初期不良について/30日完全保証】
  • 商品発送翌日から30日間以内にパソコン本体のハード的な動作不良が生じた場合、保証対象外項目を除き、無償で修理・交換等の対応をさせていただきます。
    ※不良商品の返送は、商品発送翌日より30日間(翌々営業日までに当店必着)
    ※期間を過ぎた場合は有償扱いとなりますので、ご注意下さい。
    ※当店定休日などで、期間内に受け取れない場合は、翌営業日に届くようにお願いします。
    ※当店では、お客様の使用するソフト、周辺機器、使用方法までは保証できませんので
    ソフト・周辺機器導入により生じた不具合は無償修理の対象外とさせていただきます。
  • 液晶画面は、中古ですのでバックライトが弱って表示が若干暗くなっている商品もございますが、
    画面が特に暗い商品、問題のある商品につきましては、予め商品説明を記載しております。
    ※画面が正常に表示されない場合のみ初期不良扱いとさせていただきます。
  • 商品発送中に何らかの事情により故障・破損する場合もありますので、
    商品確認後、問題が見つかった場合は当店まで迅速にご一報下さい。