保証について

保証期間

種別 保証期間
中古の商品[パソコン本体] 商品発送翌日から90日間※1 ※2 ※3
※まとめ買い割引価格の場合は7日間になります。
新品の商品[ハード・ソフト全商品] 別途、メーカー規定の保証期間
※バルク/ノーブランドなどメーカー保証の無い商品は7日間
※新品の商品の返品はお断り致します。
ジャンク品・訳あり品・ソフトウェア[中古] 保証対象外※3 ※4 ※5
当店での修理品 [新品の部品で修理を行った場合]
　商品発送翌日から30日間
［中古の部品で修理を行った場合]
　商品発送翌日から7日間
※修理部位の保証となります。
購入特典等のプレゼント商品 保証、およびサポート対象外
※1 万全の動作チェック後発送させて頂いていますが、万が一の故障、運送中の故障など
初期の不良につきましては商品発送翌日より7日間、無償(送料当店負担)で保証対応致します。
8日以降の修理は持ち込み修理扱い(送料はお客様負担)とさせていただきます。
※2 保証期間(8日～90日)内は基本作業工賃(通常\4,200)が無料になります。
※使用により劣化する各種ドライブを含む消耗部品等の部品交換を要する場合は、
　 別途、部品代が必要になる場合があります。
※3 お客様による物理的破損、改造・分解等がある場合、
お客様のお手持ちのソフト・周辺機器など、相性等による不具合は保証対象外となります。
※4 ソフトにキズ・破損等があり、全く使用できない場合は交換、または返品可能です。
※5 商品紹介欄で未記載の動作不具合があった場合は返品可能です。
※訳あり商品・・・HP明記の訳あり部位についてのクレーム・返品はお断りします。

商品到着後お早めに動作確認してください
当店では、お手元に届いたパソコン本体が正常に動作することをお客様ご自身に
確認していただくために、予め動作確認用のOSをインストールしております。
※OSなしモデルをご購入されたお客様の動作確認用OSの継続使用は堅くお断り致します。
動作確認前に、お手持ちのソフトや周辺機器を導入しないでください。
当店の保証対象は、本体の基本機能のみです。
お客様所有のソフト・周辺機器との相性、誤った操作による不具合などは
当店の保証範囲外ですので、当店は一切保証致しません。
商品到着後、お手持ちのソフトや周辺機器を導入せずに、
必ず、当店でインストールしたOSで本体の動作確認を行って下さい。
商品がお手元に届きましたら、当店でインストールしたOSで必ず動作確認してください。
主な確認事項
①本体の電源が入ること（ノートの場合ACアダプタを接続してください）
②画面が正常に表示されること
③デモOSが正常に起動する、または終了すること
④正常に音が鳴ること※スピーカーの無い機種、訳あり品は除きます
⑤その他、内蔵のデバイスが正常に動作すること
　※インターネット接続などを行う場合は、必ずセキュリティソフトを導入してください。
上記の動作確認時に動作不良等があった場合は、当店にご連絡下さい。
動作不良等の検査は当店で行いますので、当店からの指示が無い場合は
お客様による本体の分解やOSの再セットアップは行わないで下さい。
万が一、分解等をされた場合は保証対象外とさせていただきます。予めご了承下さい。
OSなしモデルをご購入されたお客様は、動作確認で特に問題がない場合は
動作確認用OSを削除して、お手持ちのOSをインストールしてください。


初期不良について
・商品発送翌日から7日間以内の初期にパソコン本体のハード的な動作不良が生じた場合は
　無償で修理・交換等の対応をさせていただきます。
　※当店では、お客様の使用するソフト、周辺機器、使用方法までは保証できませんので
　　 ソフト・周辺機器導入により生じた不具合は無償修理の対象外とさせていただきます。

・液晶画面は、中古ですのでバックライトが弱って表示が若干暗くなっている商品もございますが、
　画面が特に暗い商品、問題のある商品につきましては、予め商品説明を記載しておりますので
　画面が正常に表示されない場合のみ初期不良扱いとさせていただきます。

・商品発送中に何らかの事情により故障・破損する場合もありますので、
　商品確認後、問題が見つかった場合は当店まで迅速にご一報下さい。

保証対象外となるもの
・落下・水濡れ・分解・改造・故意・自然災害・誤操作等による物理的破損の場合

・過酷な温湿度環境での使用による故障、動作不具合
　（メーカーによる使用条件基準：温度5～35℃、湿度20～80％）

・当店でインストール済みの動作確認用デモOS、その他デモアプリケーション

・バッテリー/内部電池/使用により劣化する消耗部品全般
　※中古機器に添付のバッテリー、及び内部電池は寿命が来ている事もあります。予めご了承下さい。

・液晶画面のドット抜け（メーカーの技術基準の範囲内）

・外観の経年劣化による変色、塗装剥げなど

・お客様が導入されたOSを含む全てのソフトウェア、及び周辺機器による不具合（相性等）
　※ソフトウェア・周辺機器の不具合につきましては、直接、製造メーカーにお問い合わせ下さい。

・コンピュータウイルスなどによりシステムに障害が生じた場合
　※インターネットやLANに接続する際は、必ずセキュリティソフトを導入して下さい。

※OSのセットアップが困難な場合は、当店にセットアップをお申し付け下さい（有償/\2,100）。
その際、必要に応じてお客様のお手持ちのOS等が必要になる場合があります。事前に、ご相談下さい。

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