修理・返品・交換について

修理について
※下記料金は、お客様による物理的破損・改造、保証対象外に該当する項目の場合を除きます。
[商品発送翌日から7日以内の場合]

無料で修理いたします[送料当店負担]


[商品発送翌日から8日～90日の場合]
内訳単価備考
工賃無料 ※OSの再セットアップは、別途、作業手数料\2,100になります。
部品代別途消耗部品等の交換が必要な場合は、有償になる場合があります。
詳細は当店スタッフにお問い合わせ下さい。
送料別途お客様による持ち込み修理を前提としておりますので
宅配便等で発送される場合は、お客様のご負担となります。
振込
手数料		別途当店への修理費用お支払い時の振込・代引等の手数料は
お客様のご負担となります。
下記事項に当てはまる場合は、返品をお断り致します。
・商品発送翌日から30日を超えた商品の返品
　※返品をご希望される場合は、当店の買取査定額で買い取りさせていただきます。
・保証対象外の商品、新品の商品(ソフト、ハード)の返品
・保証対象外に該当する内容の理由による返品

本体の故障による返品・返金
商品発送翌日より30日以内に、本体の故障等により使用できず、
当店で修理が困難な場合のみ、返品・返金対応いたします。
※当店で検査・修理後、正常に動作が確認できた物に対する返品は「お客様都合による返品」扱いになりますので、ご注意下さい。

返品は商品発送翌日より30日以内とさせていただきます。
返金をご希望される場合は、下記の金額を差し引いた金額を返金致します。
[商品発送翌日から7日以内の場合]

本体の金額は全額返金いたします

※お客様による物理的破損・改造の場合を除きます
※新品・未開封のソフトをセットでご購入されたお客様で
　 ソフトを開封された場合は、ソフトの返品はお受けできませんので
　 ソフトウェアの代金は返金の対象外となります。
※ご購入時の運送業者利用による
　 代引手数料・クレジット等手数料は返金の対象外となります。

[商品発送翌日から8日～30日の場合]
内訳単価備考
送料 \1,050 返品時の当店までの送料です。※左記金額はノートの金額です。
※金額はノート・デスクトップ等により異なります。
使用損料\315
 /1日		 パソコン本体の使用による本体の劣化・消耗等の機械損料です。
金額はお客様が使用された期間に応じて日割り計算になります。
送料・手数料を除いた本体の価格から1日あたり\315減額となります。
※使用損料の計算期間
　 商品発送翌日～お客様からのご連絡後、本体が当店に到着する前日までの期間(日数)
新品ソフト別途 新品・未開封のソフトをセットでご購入されたお客様で
ソフトを開封された場合は、ソフトの返品はお受けできませんので
ソフトウェアの代金は返金の対象外となります。
※未開封・未使用の場合のみ返品をお受け致します。
振込手数料\840お客様の口座へ振込みする際の振込手数料
購入時の
各種手数料		別途 運送業者利用による下記費用は返金できません。
代引手数料・クレジット等手数料
30日を経過された場合は、買取査定による通常買取となります。
お客様都合による返品・返金
下記事項に該当する場合は、お客様都合による返品とさせていただきます。
　・動作不良等が無く、お客様による一方的な返品
　・購入前に状態確認をされなかったお客様の外観を理由とする返品
　・お客様所有のソフト、周辺機器が相性等の問題で使用できなかった場合
　・分解、改造等により動作困難になった商品の返品
　・当店スタッフの指示にご同意いただけない場合の返品
返品は商品発送翌日より30日以内とさせていただきます。
返金をご希望される場合は、下記の金額を差し引いた金額を返金致します。
[商品発送翌日から7日以内の場合]
内訳単価備考
返品手数料\4,200再セットアップによる動作検証、および再整備(商品化)費用です。
新品ソフト 別途 新品・未開封のソフトをセットでご購入されたお客様で
ソフトを開封された場合は、ソフトの返品はお受けできませんので
ソフトウェアの代金は返金の対象外となります。
※未開封・未使用の場合のみ返品をお受け致します。
振込手数料\840お客様の口座へ振込みする際の振込手数料です。
購入時の
各種手数料		別途運送業者利用による下記費用は返金できません。
代引手数料・クレジット等手数料・商品配送送料(片道分\1,050)

[商品発送翌日から8日～30日の場合]
内訳単価備考
返品手数料\4,200再セットアップによる動作検証、および再整備(商品化)費用です。
使用損料 \315
 /1日		 パソコン本体の使用による本体の劣化・消耗等の機械損料です。
金額はお客様が使用された期間に応じて日割り計算になります。
送料・手数料を除いた本体の価格から1日あたり\315減額となります。
※使用損料の計算期間
　 商品発送翌日～お客様からのご連絡後、
　 本体が当店に到着する前日までの期間(日数)
新品ソフト別途新品・未開封のソフトをセットでご購入されたお客様で
ソフトを開封された場合は、ソフトの返品はお受けできませんので
ソフトウェアの代金は返金の対象外となります。
※未開封・未使用の場合のみ返品をお受け致します。
振込手数料\840お客様の口座へ振込みする際の振込手数料
購入時の
各種手数料		別途 運送業者利用による下記費用は返金できません。
代引手数料・クレジット等手数料・商品配送送料(片道分\1,050)
30日を経過された場合は、買取査定による通常買取となります。
機種変更サービス
購入したパソコン本体が気に入らないので交換したい！というお客様向けのサービスです。
　・故障等により動作不可能な場合は対象外となります。
　・交換の際には、別途手数料が必要になります。(詳細は下記参照)
商品の交換は商品発送翌日より90日以内とさせていただきます。
下記の金額を差し引いた金額で交換商品金額と相殺致します。
差額が生じた場合は、別途ご請求・返金とさせていただきます。
[商品発送翌日から7日以内の場合]
内訳単価備考
交換手数料\3,150再セットアップによる動作検証、および再整備(商品化)費用です。
新品ソフト別途新品・未開封のソフトをセットでご購入されたお客様で
ソフトを開封された場合は、ソフトの返品はお受けできませんので
ソフトウェアの代金は返金の対象外となります。
※未開封・未使用の場合のみ返品をお受け致します。
振込手数料\840お客様の口座へ振込みする際の振込手数料です。
購入時の
各種手数料		別途運送業者利用による下記費用は返金できません。
代引手数料・クレジット等手数料・商品配送送料(片道分\1,050)

[商品発送翌日から8日～90日の場合]
内訳単価備考
交換手数料\4,200再セットアップによる動作検証、および再整備(商品化)費用です。
※金額には返送時の片道送料が含まれております。
使用損料\315
 /1日		パソコン本体の使用による本体の劣化・消耗等の機械損料です。
金額はお客様が使用された期間に応じて日割り計算になります。
送料・手数料を除いた本体の価格から1日あたり\315減額となります
※使用損料の計算期間
　 商品発送翌日～お客様からのご連絡後、本体が当店に到着する前日までの期間(日数)
新品ソフト別途新品・未開封のソフトをセットでご購入されたお客様で
ソフトを開封された場合は、ソフトの返品はお受けできませんので
ソフトウェアの代金は返金の対象外となります。
※未開封・未使用の場合のみ返品をお受け致します。
振込手数料\840お客様の口座へ振込みする際の振込手数料
購入時の
各種手数料		別途運送業者利用による下記費用は返金できません。
代引手数料・クレジット等手数料・商品配送送料(片道分\1,050)

（返品・交換の際の返送方法について）
①お手数ですが商品返送前に 、電話・ＦＡＸ・メールにて必ずご連絡下さい。
②返送の際に、必ず付属品も同梱して下さい。
付属品が全てそろっていない場合、交換、ご返品に応じられない事があります。
又、梱包は、配送時の衝撃に耐えられるようにクッション材などを充分に入れて下さい。
③お手数ですがお近くのコンビニエンスストアなどの
佐川急便にて商品を着払いでお送り下さい。
（返品先）
住所東京都豊島区西池袋3-29-3 梅本ビル3F
TEL03-5953-3382
宛名ポプラテック
④送っていただいた商品の確認を当店で行います。
商品の確認が完了しましたら、お客様にご連絡を差し上げます。

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